Tham khảo

Quy định sử dụng ketquamax3d dễ hiểu

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn đã đồng ý với các điều khoản này.

Tài khoản và bảo mậtThanh toán nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
ketquamax3d Quy định sử dụng ketquamax3d dễ hiểu
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Làm sao để yêu cầu thay đổi hoặc báo cáo

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu của mình, sửa thông tin tài khoản, hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào. Nếu bạn phát hiện hoạt động đáng ngờ trên ví hoặc tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money của mình, hãy thông báo cho chúng tôi ngay. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt có sẵn để xác minh và giải quyết vấn đề trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Nhắn tin với chúng tôi qua hộp chat trên trang để được hỗ trợ tức thì về tài khoản, thanh toán hoặc điều khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xác minh ví, thay đổi thông tin cá nhân hoặc khiếu nại đến email hỗ trợ chính thức ketquamax3d.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào mục 'Cài đặt' để xem lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin hoặc yêu cầu các quyền liên quan dữ liệu.

BẢNG BẢO VỆ VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản

ketquamax3d lưu trữ thông tin tài khoản bạn trong máy chủ an toàn và chỉ giữ dữ liệu cần thiết để xử lý thanh toán, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Mã hóa SSL

Mỗi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt của bạn được bảo vệ bằng mã hóa chuẩn ngân hàng để không ai khác thấy được MoMo hoặc ZaloPay của bạn.

Xác minh 2 bước

Bạn có thể kích hoạt xác minh SMS hoặc email thêm khi đăng nhập hoặc rút tiền để tăng cường bảo mật tài khoản.

Theo dõi giao dịch

Mỗi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được ghi lại đầy đủ với thời gian, số tiền và trạng thái xác nhận.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao chép tất cả thông tin cá nhân, lịch sử thanh toán và ghi chép hoạt động tài khoản trong vòng 14 ngày.

Xóa tài khoản

Yêu cầu đóng tài khoản và hủy dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ.

Lịch sử ví

Tất cả các ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã sử dụng được lưu để hỗ trợ xác minh và an toàn.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi ketquamax3d về cách tài khoản hoạt động, cách rút tiền an toàn, quyền của bạn khi thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và những gì xảy ra khi bạn muốn đóng tài khoản.

Có. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, kết nối được mã hóa SSL để chỉ bạn và ketquamax3d thấy được. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví của bạn. Bạn có thể bật xác minh 2 bước để thêm lớp bảo vệ.

Không. Để an toàn, tiền rút phải về cùng tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng mà bạn nạp vào. Điều này ngăn chặn gian lận. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn muốn thay đổi ví rút tiền chính của mình.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email mà bạn đã dùng khi tạo tài khoản. Nếu không nhận được, kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ chat hỗ trợ.

Có. Rút tất cả số dư về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sau đó yêu cầu đóng tài khoản ở mục Cài đặt hoặc chat hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân sẽ xóa sau 90 ngày, trừ những ghi chép pháp lý.

Thường từ 1 đến 5 phút sau khi bạn yêu cầu. Ngân hàng hoặc ví có thể mất thêm vài phút để cập nhật. Nếu chưa nhận sau 30 phút, liên hệ hỗ trợ với mã giao dịch.

Thông báo ngay cho chúng tôi qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ chặn tài khoản nếu cần. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoạt động đáng ngờ từ hồ sơ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản để thích ứng với pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Bất kỳ thay đổi lớn nào sẽ được thông báo qua email hoặc banner trên tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.